En cada pedido ponemos toda nuestra atención para que el producto llegue en tiempo y forma, tal como lo esperás.
Cuidamos cada detalle del armado, pero somos humanos, y puede ocurrir algún error de talle o modelo. En esos casos, estamos acá para resolverlo y asegurarnos de que tu experiencia de compra y atención sea siempre positiva, si te llegó algo distinto escribinos vía mail o WhatsApp para resolver tu caso ❤️
La devolución del dinero se podrá solicitar dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido y el envío del producto a devolver corre por cuenta del comprador, y dicha devolución se realiza bajo los siguientes terminos:
📦 Primero deberás enviarnos un mail con asunto: DEVOLUCIÓN. Desde ahi nos mantendremos en contacto para que puedas enviar el producto a alguna de nuestras sucursales.
Una vez recibido el producto chequearemos que el mismo este:
Sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original
SI ESTAS PAUTAS SE CUMPLEN REALIZAREMOS LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MEDIO DE PAGO CON EL CUAL SE REALIZÓ LA COMPRA.
✉️ En caso de recibir un producto incorrecto o con fallas, escribinos a [email protected] y lo reemplazaremos sin costo adicional.
Si el calzado no te quedó bien, no era el talle correcto, o simplemente no te gustó cómo te quedó, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de recepción.
Escribinos a [email protected] con tu:
Número de orden
Número de WhatsApp
Coordinaremos el retiro del producto.
⚠️ El costo de envío en ambos sentidos corre por cuenta del comprador.
Una vez recibido, revisaremos que:
Esté sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original
Podrás cambiar el producto por otro de igual o menor valor, sujeto a la disponibilidad en stock.
Si el producto elegido es de menor valor, te entregaremos un cupón con el saldo restante, para que puedas usarlo en nuestra web dentro de los 30 días.
⚠️ IMPORTANTE: Los productos comprados en OUTLET o LIQUIDACIÓN no tienen cambio bajo ninguna circunstancia.
Para ayudarte a elegir el talle correcto:
Te recomendamos revisar la tabla de talles disponible en cada producto.
Si tenés dudas sobre las hormas, medidas o calces, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos con gusto.
📩 ¿Querés iniciar un cambio o devolución?
Contactanos por mail o WhatsApp. Estamos para ayudarte y que tu compra sea una experiencia genial. 💕
